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AGRADECIMIENTOS 
INTRODUCCIÓN GENERAL 
CAPÍTULO I
ASESORAMIENTO SISTÉMICO DE ORGANIZACIONES 
1. Introducción
1.1. Cooperación internacional basada en valores
1.2. Asesoramiento en la cooperación para el desarrollo
1.3. Concepto de asesoramiento
2. Principios básicos
2.1. La definición de asesoramiento
2.2. El objetivo y la tarea del asesoramiento
2.3. El papel del asesor y la persona asesorada
3. El modelo teórico
4. El concepto metodológico
4.1. Elementos principales del asesoramiento
4.2. Las fases del proceso de asesoramiento
4.2.1. Fase de orientación
4.2.2. Fase de diagnóstico
4.2.3. Fase de solución o cambio
4.2.4. Fase final
5. Métodos e instrumentos
5.1. Áreas clásicas de asesoramiento sistémico
5.1.1. Asesoramiento sobre conflictos
5.1.2. Asesoramiento de equipos
5.1.3. Desarrollo de estrategia
5.2. Métodos prácticos de asesoramiento sistémico
5.2.1. Métodos analógicos
5.2.2. Visualización de sistemas sociales
5.2.3. Visualización de la configuración del sistema
5.2.4. Técnicas para el diagnóstico de grupos y equipos
5.2.5. Técnicas interrogativas
5.2.6. Transformación de referencia
5.2.7. El procesamiento de bucles de control
5.2.8. Evaluación de los procesos de cambio
5.2.9. Estabilización de procesos de cambio
6. Material de apoyo
6.1. Ejercicio práctico: “La historia de Nasrudin y la curiosidad”
6.2. Ejercicio práctico: “Jan Vermeer: La chica con el arete de perla”, “Vincent van Gogh: Zapatos”
6.3. Ejercicio práctico: “La comunidad ideal”
6.4. Ejercicio práctico: “Heinrich Böll: ‘Anécdota para dejar caer la moral de trabajo’”, “La broma con el pastor y el asesor”
6.5. Ejercicio práctico: “Jorge Bucay: La gallina y los patitos”
6.6. Ejercicio práctico: “Diego Rivera 1945: La gran ciudad de Tenochtitlan“
6.7. Ejercicio práctico: “Consulta en grupos de tres”
6.8. Ejercicio práctico: “Historia en el tren”
6.9. Ejercicio práctico: “El juego de los caramelos”
6.10. Ejercicio práctico: “Jorge Bucay: El elefante encadenado”
7. Anexos
7.1. Cuestionario del equipo y evaluación de Francis y Young
7.2. Cuestionario y evaluación de Meredith Belbin
CAPÍTULO II
DESARROLLO DE CAPACIDADES 
1. Introducción
2. “Creación o “desarrollo de capacidades”
3. ¿DC = capacitación?
4. El DC en el debate internacional
4.1. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
4.2. El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
4.3. La Declaración de París sobre la Eficacia de la Ayuda 120
4.4. Principios de un enfoque de DC
5. Marco conceptual
6. Material de apoyo
6.1. Ejercicio práctico: “Tabla para la revisión del DC”
6.2. Ejercicio práctico: “Criterios EFQM”
6.3. Ejercicio práctico: “¿Cómo se desarrolla una estrategia de DC?”
6.4. Ejercicio práctico: “¿Cómo se desarrolla una estrategia de cooperación?”
CAPÍTULO III
GESTIÓN DEL CAMBIO 
1. Introducción
2. Enfoques de la terapia breve
3. El poder del hábito
3.1. El ciclo de los hábitos
3.2. Los hábitos de personas
3.3. Los hábitos de organizaciones
3.4. Los hábitos de sociedades
4. Material de apoyo
4.1. Ejercicio práctico: “La historia del desierto arenoso”
4.2. Ejercicio práctico: “¿Cómo asesorar aplicando los pasos de la terapia breve?”
4.3. Ejercicio práctico: “Consulta en grupos de tres”
4.4. Ejercicio práctico: “Los siete pasos”
4.5. Ejercicio práctico: “Criterios EFQM”
CAPÍTULO IV
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 
1. Introducción
2. ¿Qué es la gestión del conocimiento?
3. El modelo de gestión del conocimiento
4. Los procesos clave
4.1. Establecer objetivos del conocimiento
4.2. Identificar el conocimiento
4.3. Adquirir el conocimiento
4.4. Desarrollar el conocimiento
4.5. Distribuir el conocimiento
4.6. Utilizar el conocimiento
4.7. Preservar el conocimiento
4.8. Monitorear el conocimiento
5. Material de apoyo
5.1. Ejercicio práctico: “La implementación de la gestión del conocimiento”
5.2. Ejercicio práctico: “Criterios EFQM”
6. Glosario
CAPÍTULO V
MÉTODOS ANALÓGICOS EN LA EDUCACIÓN DE ADULTOS 
1. Introducción
2. Métodos digitales y analógicos
3. Educación, capacitación, asesoría
4. ¿Cómo trabajar con adultos?
5. Los cuatro estilos de aprendizaje
6. El ciclo de aprendizaje
7. Los pasos del ciclo de aprendizaje
7.1. Vivenciar o la experiencia concreta
7.2. Compartir los sentimientos
7.3. Procesar u observar y reflexionar
7.4. Generalizar o involucrar la teoría
7.5. Aplicar o llevar a la práctica
8. Material de apoyo
8.1. Ejercicio práctico: “Historias y cuentos”
8.2. Ejercicio práctico: “Videos cortos”
8.3. Ejercicio práctico: “El huevo volador”
8.4. Ejercicio práctico: “Comunicación sin y con preguntas”
8.5. Ejercicio práctico: “Construir barcos”
8.6. Ejercicio práctico: “Ovejas y pastores”
8.7. Ejercicio práctico: “El juego de los caramelos”
8.8. Ejercicio práctico: “Los miniobjetivos”
BIBLIOGRAFÍA 
SOBRE EL AUTOR