Condiciones de compra
Registro
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En este sitio podrás comprar libros especializados y de interés general ofrecidos por Editorial Abya Yala.
Para realizar una compra, puedes crear una cuenta de manera gratuita o comprar como Invitado:
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Crear un usuario: Al registrarte como usuario en nuestro sitio web, podrás acceder al historial de compras, seguimiento de pedidos, ofertas y promociones. La dirección de correo electrónico debe ser válida y vigente. Al completar tu perfil, los datos de facturación y envío quedarán guardados y no será necesario ingresarlos en cada compra.
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Comprar como invitado: Al comprar bajo esta modalidad no tendrás acceso al historial de compras, seguimiento del producto, ofertas ni promociones. En cada compra deberás ingresar nuevamente tus datos de facturación y envío, ya que no quedarán registrados en el sistema.
Formas de pago
El Sitio admite pagos en efectivo (depósito o transferencia a la cuenta bancaria indicada al momento de la compra), así como pagos con tarjetas de crédito:
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Visa
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MasterCard
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Diners Club
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Discover
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American Express
Por seguridad, los pagos con tarjetas requieren autenticación mediante Datafast
Si el pago es con otro medio electrónico, el Usuario recibirá las instrucciones correspondientes para realizar el depósito o transferencia bancaria.
Seguridad en la compra
En Centro Abya Yala se toma muy en serio las medidas de prevención de fraude con tarjetas de crédito. Todas las órdenes que sean identificadas como potencialmente fraudulentas podrán ser sometidas a una verificación manual.
Centro Abya Yala podrá contactarse con el comprador para validar la autenticidad de la orden y la titularidad de la tarjeta utilizada. En caso de no lograr la verificación correspondiente, se reserva el derecho de anular la orden y realizar el reembolso respectivo.
Asimismo, se aplican medidas de seguridad adicionales, como la verificación del código de seguridad (CVC), con el fin de garantizar transacciones seguras.
Envío
Si el pago es en efectivo, el Usuario deberá enviar el comprobante de pago al correo ventas@abyayala.org.ec El pedido permanecerá en estado de espera durante 48 horas; pasado este plazo sin confirmación, el pedido será cancelado.
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Envíos nacionales: Centro Abya Yala realiza envíos dentro del territorio ecuatoriano. El tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles luego de la confirmación del pago.
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Los pagos recibidos después de las 12h00 serán procesados el siguiente día hábil.
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En caso de direcciones incorrectas o ausencia de una persona autorizada para recibir el pedido, este será devuelto y los costos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
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Retiro en librerías de Centro Abya Yala: El Usuario podrá retirar su pedido en librerías seleccionadas sin costo adicional.
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Si otra persona retira el pedido, deberá indicarse su nombre y número de identificación en el campo de observaciones.
Devoluciones y cambios
El Usuario podrá solicitar el cambio de un producto sin costo cuando:
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El producto recibido sea distinto al solicitado o esté incompleto.
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El producto presente defectos de impresión.
Los costos de envío y reenvío serán asumidos por el solicitante.
Centro Abya Yala no realiza reembolsos en dinero, salvo en el caso de que el producto solicitado no se encuentre en existencia.
Para gestionar un cambio, el Usuario deberá notificar su solicitud dentro de los 7 días posteriores a la compra, enviando un correo electrónico con fotografías del libro y de la factura de compra.
Garantías
Centro Abya Yala ofrece la misma garantía proporcionada por las editoriales correspondientes. Todos los libros comercializados son originales, y en ningún caso se venden productos usados o copias no autorizadas.