Doctora en marketing por la Universidad de Valencia, España; máster en Publicidad y Relaciones Públicas por Marquette University en Milwaukee, Wisconsin; diplomada en Gerencia Estratégica de Marketing por la Universidad del Azuay, y diplomada en Gestión Universitaria por la Universidad de Cuenca en Cuenca, Ecuador. Docente e investigadora de la Universidad del Azuay desde hace casi 30 años, con libros, capítulos de libros y artículos publicados en varios países de América y Europa. Ha dictado charlas en Colombia, México, Argentina, Chile, Perú, Bolivia, Panamá, España y República Checa, y brinda asesoría en marketing y comunicación a empresas nacionales y regionales. Sus líneas de investigación son la alfabetización mediática y digital, el uso de redes sociales, estudios de marca y comportamiento del consumidor.
