Docente Investigador de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), Sede Esmeraldas, integrante del Grupo de Investigación de Ingeniería de Software y el Grupo de Investigación de Redes y Comunicaciones. Graduado de Ingeniero en Sistemas Informáticos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) y Magíster en Redes de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE). Correo electrónico: wilson.chango@pucese.edu.ec
Guillermo Pizarro Vásquez (Coordinador) Este libro es el esfuerzo de varios autores presentando resúmenes de sus trabajos de investigación sustentados como tesis de maestría, por cada capítulo. En el primer capítulo, se hace mención a los departamentos de auditoría en empresas de telecomunicaciones que dedican mucho tiempo y esfuerzo para tratar de encontrar causas a problemas que ocurren en su...